1月6日,VIPKID宣布旗下大班课业务正式更名为“大米网校”。据悉,大米网校是聚焦中国小学生的在线大班直播课品牌,主打数学、英语两大学科,现已经正式招生。当日,VIPKID创始人兼CEO米雯娟宣布,大米网校已获得由腾讯、红杉资本中国基金、黑马纵横等机构联手领投的A轮8000万美元,这是今年K12教育行业的第一笔融资。
塑造口碑——打造“诺曼底计划”
大米网校融资之后,随即推出较为独特的策略——“诺曼底计划”,具体解释即:学费交多少,由家长说了算,在孩子们上完每一节课后,家长可以根据孩子学习效果来确认学费金额。据大米网校介绍,“诺曼底计划”的初衷是将课程定价权交到家长手里,倒逼大米网校优化课程,让教研和老师团队为教学效果负责,推动企业服务升级。
在此之前VIPKID早期就已经推出过类似举措——免费试学期政策,即首月12节课内,家长如不满意可全额退款。在这一举措推动下,VIPKID教学品质迅速提升,市场规模也很快跃至行业第一。
而此番,在逐渐打造口碑的过程中,VIPKID也不再局限于语言类培训,逐渐开展数学课程,加入应试辅导内容,重点关注幼升小,化身大米网校进入K12领域。但在时下的K12网校大战纷争中,光是有口碑不足以打造品牌。不过,课后定费这种颠覆性策略的出现,是否能推动大米网校的其他方面多元发展,一切还是个未知数。
并且米雯娟表示,未来不会考虑大规模广告投放,不会参与K12疯狂的“军备竞赛”。“会把用户的每一分钱,真正花在学习效果上。”对于此次入局,米雯娟表示,VIPKID推出大米网校是基于现有70多万学员的内生需求。
体验好评但昂贵的课程费会逼退部分用户
无论是在小区电梯,还是地铁公交广告,总能见到VIPKID的广告身影。北美外教一对一的口号难免让家长们心动。这个有知名度的机构,VIPKID多少钱一节课呢?一些家长去了解情况后,瞬间没有了底气。从《资本一线》了解到的信息来看,VIPKID报课费:25分钟1节课需要花费大约120-135人民币。1级别含12单元,连续上满8(级别),大约17万。因为VIPKID每年都会涨价,这个价格只是粗略的估算价格,似乎高出其他机构不少。
说到VIPKID的体验,除了课程体验,新手家长可能很少会考虑到机构服务问题,殊不知各家服务方面的体验感相差甚大。从《资本一线》搜集的家长反馈来看,大家对VIPKID的体验还是以好评为主。家长们反馈,VIPKID的一对一班主任是比较负责的,并且授课模式采用中教大班+外教小班的混合模式,在强化读写能力的基础上,以1对6的外教小班课巩固听说训练,从而达成语言学习闭环,兼顾素质教育与应试目的。
对于服务体验,任何问题的投诉都会尽量保证在24小时内给家长答复,另外还会及时提醒健忘的宝妈们约课、是否要调课等。在退费环节上,VIPKID只要满足它们的条件,退费也比较容易,关于这点投诉也很少。
VIPKID算是少儿英语中的“奢侈品”,虽说VIPKID在教材和课件的设置上都很“用心”,但还是有一些有待优化的问题存在。随着竞争对手的日益强劲和市场的越发饱和,VIPKID齐发力也慢慢成了难发力。
曾陷“倒闭”“资金暴雷”谣言中
此前界面报道称,VIPKID裁员比例达到了15%-20%,目前涉及岗位包括销售、班主任、教学、教研等,裁员层级已涉及公司部分中层。但这个消息很快遭到了VIPKID的否认。但《资本一线》了解到,VIPKID总部的裁员或者人员优化一直在低调进行中,也有内部员工抱怨其为变相裁员,从新任CTO郑子斌在2019年7月份到岗后就对研发部门推行了OKR考核,部分部门裁员规模或达到50%,超过平均裁员比例(15%—20%)。对此,VIPKID官方回应称,裁员传闻不属实,只是正常优化。
2019年10月,VIPKID宣布获得由腾讯领投的1.5亿美元E轮融资,与此前几轮融资不同,VIPKID在10月仅公布融资轮次、领投方,未公布E轮融资的具体融资额、跟投机构。尽管VIPKID已在裁员削减成本,但实现盈利依然艰难。VIPKID曾对外披露其学生人数年增速一度高达10倍,但近年规模增速出现大幅滑落。据此,带来的是广大家长对于VIPKID的恐慌,生成倒闭谣言。
加之当时的韦博跑路等较多教育机构深陷丑闻中,VIPKID的裁员更是让外界一时难辨倒闭真假。对此,VIPKID当时在官方微信回应,VIPKID一直处于健康良好的运营状态。同时,VIPKID悬赏10万元寻找网名为“z欢欢”的谣言发布者网友。VIPKID表示只要其不是出于恶意,承诺不追究她任何法律责任,并邀请她来VIPKID参观。
出生于2013年末的VIPKID,成立至今已经历了12轮融资,在上一次来自腾讯融资后,VIPKID的估值已经达到了45亿美元。自成立以来,VIPKID融资顺风顺水,融资节奏保持在每年一次,并且融资额一年比一年高。但VIKPID在2019年一直在寻求5亿美元的融资,直到2019年10月VIPKID才终于获得来自腾讯的融资,融资额只有1.5亿美元。此外,作为大股东之一的红杉资本,在新一轮融资中也没有继续跟投。而作为VIPKID天使轮投资人的创新工场,被爆出已在2017年部分退出VIPKID。不过,11月29日,VIPKID曾在其官方公众号上表示,VIPKID刚刚完成腾讯10亿元追加融资。直到6日,大米网校再次得由腾讯、红杉资本中国基金、黑马纵横等机构联手领投的A轮8000万美元。这也似乎是力破资金暴雷之传闻。
“1对1”在线教育行业模式有固有的弱点,师资成本高、营销成本高,毛利相对较低。想要在激烈的市场中脱颖而出,有时就不得不依靠提高营销成本来争夺有限的潜在用户。从现在的情况来看,大米网校依旧没有较大的改观。但据《2019中国在线教育行业市场前瞻分析报告》显示:未来几年,在线教育用户规模将保持15%左右的速度继续增长,到2024年预计突破4亿人,总体市场规模将突破4500亿元,市场潜力还是非常大的。