南都讯 3月1日上午，广州市政府新闻办举行广州市第28场疫情防控新闻通气会。
团市委副书记孙柱表示，团市委此前制作了专项需求调研小程序，面向全市疫情防治一线医务人员进行保障需求摸查，为其提供精准服务，截至2020年2月29日，共收到644份医务人员反馈表。根据需求收集情况，对广州市驰援湖北抗疫及广州地区一线医护人员家属赠送总价值117.6万元的大礼包。
其中，向有物资需求的600户医务人员家庭赠送价值52.8万的“爱心大礼包”(含酒精消毒剂，被子，霍香正气丸等物资)，向有子女、有需求的230户医务人员家庭赠送价值64.8万元的“学习能量包”(包括上网流量、书、一对一在线辅导，其中对驰援湖北的50户医务人员子女另捐赠一合平板电脑)；同时还开展了包括物质保障、心理疏导、义务理发、保险保障、子女学习帮扶等服务。
团市委通过广州12355青少年服务平台设置“广州抗疫一线医务人员及家属关爱专线”和开展音乐疗愈，从644份医务人员需求表中，排查出需心理服务医务人员144名，并为其中133名提供不少于一次的热线服务，为20名医务人员建档开案提供个案辅导服务。截至2月28日，广州12355青少年服务台累计提供各类咨询服务1435人次。
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采写：南都记者 李宛真
摄影 南都记者 梁炜培
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