电商儿童家具产品质量堪忧,宜家为何屡上“黑榜”?

新学期开启,对小朋友的安全问题历来是大家关注的焦点之一。同时,今年疫情的防控,使消费者更加频繁的从电商平台上购买儿童产品,因此,市场监管部门在新一期的开学季到来之际,就加强了对电商平台上销售产品的监督检查。

《每日商业报道》获悉,近日,上海市场监管局在对电商平台儿童家具产品进行了市场检查和质量抽查,并公布的不合格的产品及企业名单。其中,宜家这样的大型跨国企业赫然在列。据了解,近期,宜家此类问题并不少见。

加强电商产品市场监管

9月伊始,上海市市场监管局集中组织执法力量对天猫、京东、1号店3个网络交易平台销售的25批次儿童家具进行了市场检查和质量抽查。

紧接着,上海市场监管局在11日发布微信推文称,经检测,有18批次不合格,不合格检出率为72%。不合格项目分别是边缘及尖端、孔及间隙、底座静载荷试验和警示标识四项。

电商儿童家具产品质量堪忧,宜家为何屡上“黑榜”?

此次不合格的儿童家具问题,主要集中在两个方面,一个是警示标识,警示标识是国家强制性标准,由于儿童安全防范意识较低,相应的警示标识可以警示儿童和家长防范未知风险,保证儿童安全使用产品;另一方面是结构安全。

检测人员指出,如果家具的孔及间隙不符合标准,手指可能不小心被家具上的小孔间隙卡住。为了防止发生意外,国家明确规定了儿童家具上的孔径大小需小于6毫米或大于12毫米。

每年的九月都会有新一批小朋友走进学校开始学业,家长们也纷纷行动为子女布置适合学习生活的起居环境。因为容易负担的价格和简约实用的设计,宜家一直是大众消费者偏好选择的家具品牌。

然而,在此次检测中,共11个批次产品警示标识不合格,其中就包括宜家的两款产品,即SUNDVIK桑维加长床以及PAHL佩尔书桌,因标注使用年龄与标准要求不符而登上黑榜。

针对此事,宜家回应称,有适龄警示标识,表述方式不同,已经与相关部门就此事保持密切沟通。

儿童家具问题频出

除了此次登榜的两款产品,近年来的抽检中,宜家的表现都不太尽如人意,已发生多起抽检不合格或因存安全隐患而主动召回的情况。

在北京市监督管理局2019年12月9日及2020年1月6日有关儿童家具及用品的抽检不合格名单中,均能看到宜家的身影。

电商儿童家具产品质量堪忧,宜家为何屡上“黑榜”?

北京市场监督管理局1月6日公示附件

电商儿童家具产品质量堪忧,宜家为何屡上“黑榜”?

北京市场监督管理局2019年12月9日公示附件

宜家家具的一大特点就是许多产品可以自己动手进行组装,让消费者亲身体验家装的乐趣,然而这一设计放在儿童用品上则有着不少的隐患。如2019年,宜家曾先后召回进口桑维婴儿换衣桌/抽屉柜产品以及进口玛特弗罗围嘴(红/蓝2件套)产品。

前者召回是因在没有按照安装使用说明安装安全锁定配件情况下,频繁使用后可能导致折叠部件松脱,存在婴儿掉落受伤或使用者被折叠部件砸伤的安全隐患;后者则因产品上的纽扣在用力拉扯时可能发生脱落,如果儿童吞咽了纽扣,有可能造成窒息风险。

2017年,宜家便曾因MALM系列抽屉柜压死男童事件而被告上法庭。男童父母在上诉中指控宜家明知这款抽屉柜有翻倒危险,且曾导致多宗儿童受伤甚至死亡,却没有提醒消费者将其固定在墙上。

电商儿童家具产品质量堪忧,宜家为何屡上“黑榜”?

《每日商业报道》经搜索发现,自2014年以来,宜家共发布14条召回通知,其中有大量的问题出在产品警示标识上。2019年,宜家家居还因两年3次警示标识不合格,被列入2018-2019中国家居十大质量黑榜。

电商儿童家具产品质量堪忧,宜家为何屡上“黑榜”?

产品多次召回

除儿童家具以外,宜家的其他产品线也不乏因食用或日用安全隐患屡次发生召回。今年1月,宜家在全球范围内召回TROLIGTVIS特鲁利维斯旅行杯。据官网公告,该款旅行杯可能会迁移超过规定限度的化学品“邻苯二甲酸二丁脂(DBP)”,而据介绍,长时间接触这一化学品可能对皮肤及眼粘膜产生有害刺激。

电商儿童家具产品质量堪忧,宜家为何屡上“黑榜”?

3月,宜家中国因产品存在安全隐患为由,主动向上海市市场监督管理局备案召回计划,在中国及北美地区同步召回2005年4月起销售的5个型号的库伦三斗抽屉柜产品,中国地区涉及的数量为90335件。本次召回是基于美国更新当地家具稳定性标准,应美国相关部门要求发起的。国内遵循《消费品召回管理暂行规定》要求,经监管部门指示后同步召回。

5月,宜家中国官网发布消息称,将在中国市场召回2019年3月及之后销售的宜家MÜSLI混合水果干麦片(调谷物制品)(500克)产品,原因是其霉菌含量超过了法定限值。宜家此前表示,未收到因食用该款产品引起的不良健康报告,但作为预防性措施对产品进行了召回。

电商儿童家具产品质量堪忧,宜家为何屡上“黑榜”?

对于此次抽检不合格,宜家中国相关负责人向媒体表示,“宜家已于2020年9月11日起开始在全国范围内逐步停售SUNDVIK桑维加长床框架及PAHL佩尔书桌,并展开对产品适用年龄标识的改进。”

关于频繁召回的问题,负责人称:“产品质量始终是宜家的重中之重。对品质的考虑和把控贯穿了宜家产品设计、生产、测试等多个环节。产品质量是一个持续发展和改进的过程。作为一个负责任的公司,产品召回是宜家最强有力的行动,用以提醒和告知顾客及员工风险,并建议他们停止使用存在潜在风险的产品。”

“宜家将继续在产品质量方面不断努力,并不断听取所有利益相关方的反馈意见。”该负责人表示。


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撰文✎刘致文

编辑刘向南

文章部分配图来自网络