6月25日，有消费者在黑猫投诉发起集体诉讼，直指联想电脑虚假宣传。
据了解，在以系列顶级配置和最新版本为宣传要点，对电脑进行促销后，联想短时间推出了升级CPU的更高配置版本，甚至价格更加优惠。此前购买联想顶配的消费者，质疑联想在消化旧版库存，“割韭菜”。对此，联想方面人士对《资本一线》表示，不存在所谓“为处理旧版库存而进行的虚假宣传”。
顶配新品推出太快
在刚过去不久的“618”大型网络购物节中，很多品牌都加入了优惠促销的活动，联想也全面启动了PC系列的产品促销，其中就包括这一款号称是系列顶配的Y7000P（i7-10750H+1TB SSD）版。该版本于5月7日发布，自推出后始终保持着首发价格8699元进行销售。
但是“618”才过去一周后，24日，联想宣布拯救者Y7000P（i7-10875H+512GB SSD）将于6月30日上市，首发价8299元。有媒体对此的评价是“加量不加价”。
据悉，i7-10750H版本电脑采用的是6核12线程处理器，而新版10875H使用了升级8核处理器，8核16线程的配置让10875H有了更强的运行优势，但存储容量降低为512GB。
（两款电脑配置对比）
有网友提出，24日的时候，选择618进行购买的大部分用户已经收到货品并完成电脑激活，无法满足退换货条件，甚至有当天收到货的情况，其七天无理由退换活动也已经失效。
原本冲着“顶级配置”而购买了10750H版本的消费者纷纷表示，差价不重要，但刚买完就更新，有种被“割韭菜”的感觉，并质疑联想是为清空旧版库存而进行了诱导消费。
消费者不满
截至30日，诉讼者已有530余人。有网友反映，联想品牌方对于此事处于拒绝沟通的处理状态，官方社群长期禁言，并有非官方管理员对谈论此事的网友做踢群处理。
（黑猫投诉中消费者发表的投诉进度）
针对此事，《资本一线》在与联想消费业务公关团队沟通时得到的回应是“管理员在对社群管理时，会对违反法律法规和群内相关规定的成员进行处理，与是否谈论此事无必然关联。”以及“管理员作为品牌营销团队授权对社群进行管理的维护人员，其个人言论无法代表公司态度。”
此外，已有管理员表示，可对社群内部消费者进行登记并提供整机（不含电池）一年延续保修的服务，但多数消费者并不接受此项解决方案。联想公关人员则表示，延保是针对近期购买了拯救者Y7000P（i7-10750H+1TB SSD）型号笔记本电脑用户的社群福利活动，与“补偿”无关，未来也会针对其他机型有专属福利。
同为电脑品牌，惠普在2017年也发生过一起争议事件。以五根散热管为宣传点的惠普暗夜精灵3plus游戏本，随后被消费者发现价值8999元的GTX1060型号只有三根散热管，而价值10999元的“GTX1070”的也只有4跟。惠普在一周后发布了处理办法，澄清了由沟通问题造成的资料错误，并表示会对消费者进行三倍赔偿。
对于此次联想电脑的事件，也有消费者要求联想给出换新品、三倍赔偿等补偿方案，但联想表示，10750H已上架近两月，且始终保持统一售价，而10875H的发布也符合电子产品更新换代的规律，不存在需要“补偿”一说。
联想：不存在消化旧版库存
对于此次被指虚假宣传的投诉事件，联想消费业务公关团队负责人王先生对《资本一线》表示：“10875H款比10750H款在CPU层面有提升，而在SSD容易方面较后者减少一半，用来满足不同用户对于产品的使用需求（倾向于性能或存储容量）。由于两款机型均配备了RTX 2060显卡，均属于目前市售的高配置游戏笔记本，可以满足现在绝大多数游戏流畅运行。”
同时，王先生表示，从5月7日起至今，10750H款一直保持统一售价，并非因为618大促而做价格调整。10875H款上市时间受技术、供应链、工厂、物流、服务、市场等多重因素影响，在5月7日拯救者新品发布时，这些条件还不成熟，故没有对此配置在发布会上宣布。同时产品节奏属于公司机密，不会提前公布处于进程中的相关信息。在后续各方面条件成熟后，可以给用户带来更好的产品体验，于6月24日公布开售。这与电子产品更新迭代规律相符。
至于所谓‘为处理旧版库存而进行的虚假宣传’更不存在，10750H款发布不到两个月，处于正常的产品销售周期内，10750H与10875H两款产品及其他配置机型，都在同步销售中。”
话虽如此，黑猫投诉中参与此次集体投诉的人数依然在增长。对于此事后续如何，《资本一线》将持续关注。
撰文|刘致文
编辑|香槟
（文章部分图片来源网络）
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