生完小宝贝
家里要添置的东西那可多了去
大小各类母婴产品
通通需要来一样才行啊！
广州花都曾女士
为了宝宝的三餐特地买一台辅食机
本想制作方便些
结果却被它搞得心情“一塌糊涂”
到底发生什么事了？
去年8月份
曾女士在一家母婴品牌淘宝旗舰店
花了198元买了
一部多功能宝宝辅食机
在收到货后
曾女士发现辅食机有一些瑕疵
便先后两次进行更换
直到10月份
她才开始正式使用这台辅食机
12月20日
曾女士准备用辅食机给宝宝
做一道淮山泥
然而辅食机启动没一会儿
意外却突然发生
机身容器上的玻璃爆裂
里面的食物也溅得到处都是...
咋回事？这个质量...
曾女士也因此被划破了手
随后她把情况
反映给了淘宝旗舰店的客服人员
针对这起意外
客服人员表示：可能是外力造成的
在意外发生后
他们也给曾女士三种赔偿方案
店铺可以在不寄回产品的情况下，退还198元的货款；
赠送爬行垫
200元优惠券加五包湿巾。
不过曾女士却认为
虽然意外没有造成她和孩子受伤
但是作为知名品牌
旗舰店应该承担相应的责任
所以她的诉求是
店家能够亲自致电向自己道歉
并赔偿10倍货款
然而此前，双方一直协商未果...
就这起意外
记者随后也致电该品牌了解情况
工作人员表示
他们会与曾女士积极沟通
给出一个满意的答复
关于这件事情，律师表示
根据消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者可索赔三倍货款。而食品安全法规定，涉事产品不符合食品安全标准，消费者可要求十倍赔偿。
不过针对这件事情
律师认为消费者如果有足够证据
证明商家有欺诈行为
否则只能按照三包政策进行退换保修
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一听到母婴产品
相信街坊们首先想到是安全问题
结果你的产品
却连最基本的安全都保证不了
DV君提醒各位宝妈
在选择产品时，记得要货比三家
多一些参考
这样才能避免吃哑巴亏~
京公网安备
11010202010575号
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