网格化集成管理工作是一项引领宜城街道创新社会治理的重要变革，在这波改革的大潮中，服务“多面手”张宇脱颖而出。
在正式加入集成管理指挥中心之前。张宇从2020年9月开始由于工作调动的关系一直任职于宜城街道党政办，在这段时间里不停协调对接各项大小事务、撰写材料报告成了他的工作常态，同时也强化了他的责任意识和服务意识。在高强度的工作中张宇脚步不停得学习与反思，精准把握住办文、办会、办事三个关键环节，高质量的完成了一次又一次党工委、办处和人大工委交办的各项工作任务。在他的身上，我们看到了一名共产党员的使命担当，怀着丰富的工作经验，张宇在2021年初加入了街道的集成管理指挥中心并从9月份开始全权负责该中心的各项工作，干劲满满的他成了当之无愧的“领头羊”。
集成管理指挥中心的工作繁琐且复杂，平均每天要承接50-60件各个平台的市民投诉事项，秉着“为民服务、马上就办”的原则，张宇时刻叮嘱着团队成员们“不放松、不懈怠、不逾期”实实在在解决好每一个民生问题。
今年5月份，中心接到了一则群体性群众投诉事件群众投诉，称宝龙商业和部分商家在宝临街广场区域私自划设停车位安装辅助设施，中心核实情况后，立即交办给社区和街道综合行政执法局并协同区城管、区住建等部门联办，经调查发现私划车位情况属实，为避免矛盾进一步激化，中心及时向相关部门反馈信息，社区、宝龙物业、街道综合行政执法局以及区相关部门相互协调，最终达成一致意见：对私设车位问题进行了整改有效化解了矛盾，得到了群众认可。在承接的众多投诉事项中，类似于上述事件这样的棘手事儿还有很多，从集成管理指挥中心9月份的数据来看，共受理工单及巡查案件1424件，其中违建类工单答复206件；占道经营类工单答复118件；环境卫生类工单答复386件；现场巡查44件；12345热线物业类544件；其他类126件；所有事项均及时交办处置，张宇及团队工作人员们不忘初心，牢记使命尽心尽力还市民们一个满意的答案。
目前，对于集成管理指挥中心的改革与创新，张宇还有着一些新的想法：
集成一个调度指挥平台，目前各平台之间相对独立，信息数据不能互联互通，难以实现综合指挥调度，尤其是无法实现分析研判和监测预警。在这样的情况下，就需要建设街道自己的指挥系统平台，包括指挥中心总系统端，职能部门子系统端，网格员、执法队员移动端，将各部门各条口的信息事件，集成到指挥中心系统平台进行管理，真正实现一平台指挥调度。
建立一套指挥（考核）体系，从事件的受理、流转、交办、跟踪、催办、反馈、回访等各个环节，明确职责，细化清单，规范流程，形成一整套事件处置的闭环。建立健全日通报、周会商、月调度工作机制，进一步完善网格员、执法队员绩效管理考核办法等，形成统一调度、运转顺畅的指挥体系。
面临困难，他迎难而上；面对压力，他从不退缩；这就是张宇，一个恪守职责、勇于担当的奋斗者！
京公网安备
11010202010575号
加载中,请稍侯......